Regulamin sklepu NanoSwipe

1. Informacje ogólne

Sklep internetowy NanoSwipe prowadzi sprzedaż produktów za pośrednictwem strony internetowej.

Korzystając ze sklepu lub składając zamówienie, klient akceptuje niniejszy regulamin oraz pozostałe zasady dostępne na stronie.

2. Produkty

Dokładamy starań, aby zdjęcia, opisy i informacje dotyczące produktów możliwie dokładnie przedstawiały ich rzeczywiste cechy.

Ze względu na ustawienia ekranu lub różnice produkcyjne niewielkie różnice w kolorze lub wyglądzie produktu mogą być możliwe.

3. Ceny

Wszystkie ceny wyświetlane w sklepie są podawane w złotych polskich.

Ostateczna cena zamówienia wraz z ewentualnymi kosztami dostawy jest widoczna przed zatwierdzeniem zakupu.

4. Zamówienia

Złożenie zamówienia wymaga podania danych niezbędnych do jego realizacji oraz dokonania płatności przy użyciu jednej z dostępnych metod.

Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje potwierdzenie na podany adres e-mail.

5. Płatności

Dostępne metody płatności są prezentowane podczas składania zamówienia.

Płatności mogą być realizowane przez zewnętrznych operatorów płatniczych.

6. Dostawa

Zasady dotyczące realizacji oraz dostawy zamówień opisane są w Polityce wysyłki.

7. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument zawierający umowę przez Internet ma co do zasady prawo do odstąpienia od niej w terminie 14 dni od otrzymania produktu, bez podawania przyczyny. UOKiK – Prawa konsumenta

Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce zwrotów i reklamacji.

8. Reklamacje

Jeżeli produkt jest niezgodny z umową, klient może skorzystać z praw przewidzianych przepisami prawa konsumenckiego.

W celu złożenia reklamacji należy skontaktować się ze sklepem poprzez formularz kontaktowy.

9. Odpowiedzialność klienta

Klient zobowiązuje się podawać prawidłowe i aktualne dane potrzebne do realizacji zamówienia.

10. Treści i własność intelektualna

Materiały dostępne na stronie sklepu, w tym teksty, grafiki, elementy identyfikacji wizualnej i logo NanoSwipe, nie mogą być kopiowane ani wykorzystywane w sposób naruszający prawa ich właścicieli.

11. Zmiany regulaminu

Regulamin może być aktualizowany, jeżeli jest to konieczne z powodu zmian prawnych, technicznych lub organizacyjnych.

Aktualna wersja regulaminu będzie zawsze dostępna na stronie sklepu.

12. Kontakt

Kontakt ze sklepem odbywa się poprzez formularz kontaktowy dostępny na stronie.

Ostatnia aktualizacja: 18 sierpnia 2026 r.

Polityka wysyłki – NanoSwipe

Obszar dostawy

Realizujemy zamówienia na terenie Polski.

Czas realizacji zamówienia

Zamówienia są przygotowywane do wysyłki zazwyczaj w ciągu 1–2 dni roboczych od momentu potwierdzenia płatności.

Czas dostawy

Szacowany czas dostawy wynosi:

Polska: 5–8 dni roboczych

Podany czas jest orientacyjny i może ulec wydłużeniu w okresach zwiększonego ruchu, takich jak święta, promocje lub inne zdarzenia niezależne od sklepu.

Koszt dostawy

Koszt dostawy jest wyświetlany podczas składania zamówienia przed finalizacją płatności.

W wybranych przypadkach sklep może oferować darmową dostawę.

Śledzenie przesyłki

Jeżeli dla danego zamówienia dostępne jest śledzenie, klient otrzyma numer lub link umożliwiający sprawdzenie statusu przesyłki.

Aktualizacja informacji o śledzeniu może pojawić się z opóźnieniem.

Nieprawidłowy adres

Klient jest odpowiedzialny za podanie poprawnych danych dostawy.

Jeżeli zauważysz błąd w adresie po złożeniu zamówienia, skontaktuj się z nami możliwie jak najszybciej przez formularz kontaktowy.

Nie możemy zagwarantować możliwości zmiany danych, jeżeli zamówienie zostało już przekazane do realizacji.

Opóźnienia

W przypadku znacznego opóźnienia przesyłki skontaktuj się z nami poprzez formularz kontaktowy, podając numer zamówienia.

Ostatnia aktualizacja: 18 sierpnia 2026 r.

Polityka zwrotów i reklamacji – NanoSwipe

Prawo do odstąpienia od umowy

Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia, bez podawania przyczyny. UOKiK – Prawa konsumenta

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, należy skontaktować się z nami poprzez formularz kontaktowy dostępny na stronie sklepu i poinformować nas o decyzji o zwrocie.

Po zgłoszeniu otrzymasz instrukcję oraz adres, na który należy odesłać produkt.

Nie należy wysyłać zwrotu bez wcześniejszego kontaktu.

Warunki zwrotu

Klient może zapoznać się z produktem w zakresie koniecznym do sprawdzenia jego charakteru, cech i działania. Jeżeli produkt był używany w sposób wykraczający poza ten zakres, wartość zwrotu może zostać odpowiednio pomniejszona.

Produkt powinien zostać odpowiednio zabezpieczony na czas transportu.

Termin odesłania produktu

Po poinformowaniu nas o odstąpieniu od umowy produkt należy odesłać bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy. UOKiK – Prawa konsumenta

Koszt zwrotu

Bezpośredni koszt odesłania produktu w przypadku odstąpienia od umowy ponosi klient, chyba że poinformujemy inaczej.

Zwrot pieniędzy

Po skutecznym odstąpieniu od umowy zwracamy otrzymane płatności zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Zwrot środków może zostać wstrzymany do momentu otrzymania zwracanego produktu lub przedstawienia dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. UOKiK – Prawa konsumenta

Zwrot wykonywany jest przy użyciu tej samej metody płatności, której użyto podczas zakupu, chyba że uzgodniono inaczej.

Produkty uszkodzone lub niezgodne z umową

Jeżeli otrzymany produkt jest uszkodzony, posiada wadę albo jest niezgodny z zamówieniem, skontaktuj się z nami poprzez formularz kontaktowy.

W wiadomości podaj numer zamówienia oraz, jeżeli jest to możliwe, załącz zdjęcia pokazujące problem.

Reklamacje są rozpatrywane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa konsumenckiego. Sprzedawca powinien odpowiedzieć na reklamację konsumenta w ciągu 14 dni od jej otrzymania. UOKiK – Prawa konsumenta

Kontakt

W sprawach dotyczących zwrotów i reklamacji skorzystaj z formularza kontaktowego dostępnego na stronie sklepu.

Ostatnia aktualizacja: 18 sierpnia 2026 r.

Akceptujemy karty płatnicze Visa i Mastercard, BLIK, przelew online oraz płatność za pobraniem. Dostępne metody zobaczysz podczas składania zamówienia.

Polityka prywatności – NanoSwipe

Informacje ogólne

Niniejsza Polityka prywatności opisuje sposób gromadzenia, wykorzystywania i udostępniania danych osobowych podczas korzystania ze sklepu NanoSwipe, składania zamówień oraz kontaktowania się z nami.

Sklep działa z wykorzystaniem platformy Shopify.

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych, w tym RODO. RODO zapewnia osobom fizycznym między innymi prawo dostępu do danych, ich sprostowania oraz w określonych sytuacjach usunięcia lub ograniczenia przetwarzania. UODO

Jakie dane możemy zbierać

W zależności od sposobu korzystania ze sklepu możemy przetwarzać między innymi:

• imię i nazwisko,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• adres dostawy i adres rozliczeniowy,
• informacje dotyczące zamówienia,
• informacje o płatności przekazywane operatorom płatności,
• historię kontaktu ze sklepem,
• adres IP,
• informacje o urządzeniu i przeglądarce,
• dane dotyczące sposobu korzystania ze strony.

W jaki sposób pozyskujemy dane

Dane mogą być pozyskiwane:

• bezpośrednio od klienta,
• automatycznie podczas korzystania ze strony,
• od podmiotów świadczących usługi niezbędne do realizacji zamówień,
• od Shopify,
• od dostawców usług płatniczych, analitycznych i reklamowych.

W jakim celu wykorzystujemy dane

Dane osobowe mogą być wykorzystywane w celu:

• realizacji zamówień,
• obsługi płatności,
• organizacji dostawy,
• obsługi zwrotów i reklamacji,
• kontaktu z klientem,
• zabezpieczenia sklepu i przeciwdziałania oszustwom,
• prowadzenia analiz działania sklepu,
• realizowania obowiązków prawnych,
• prowadzenia działań marketingowych, jeżeli istnieje odpowiednia podstawa prawna.

Shopify

Sklep jest obsługiwany przez Shopify.

Shopify może przetwarzać dane klientów w zakresie niezbędnym do świadczenia swoich usług, obsługi sklepu, płatności, bezpieczeństwa i funkcji platformy.

Udostępnianie danych

Dane mogą być przekazywane podmiotom niezbędnym do prowadzenia sklepu, w szczególności:

• Shopify,
• operatorom płatności,
• firmom realizującym dostawy,
• dostawcom usług IT,
• dostawcom usług analitycznych,
• dostawcom usług marketingowych,
• organom publicznym, jeżeli wymagają tego przepisy prawa.

Nie sprzedajemy danych osobowych klientów.

Marketing i reklamy

Jeżeli sklep korzysta z narzędzi takich jak Meta Pixel, Google Analytics lub innych technologii reklamowych i analitycznych, informacje o aktywności użytkownika mogą być wykorzystywane do pomiaru skuteczności reklam, analizy ruchu oraz – zależnie od udzielonych zgód – personalizacji reklam.

Pliki cookies

Sklep może korzystać z plików cookies oraz podobnych technologii.

Cookies mogą być wykorzystywane między innymi do:

• działania koszyka,
• zapamiętywania ustawień,
• zapewnienia bezpieczeństwa,
• analizy ruchu,
• pomiaru skuteczności reklam.

W zakresie wymaganym prawem użytkownik może zarządzać zgodami dotyczącymi cookies.

Okres przechowywania danych

Dane przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, oraz przez okres wymagany przez przepisy prawa, w szczególności związany z rozliczeniami, reklamacjami oraz ochroną przed roszczeniami.

Prawa użytkownika

W zależności od podstawy i okoliczności przetwarzania możesz mieć prawo do:

• dostępu do swoich danych,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• sprzeciwu wobec przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• cofnięcia zgody,
• wniesienia skargi do właściwego organu ochrony danych.

UODO wskazuje, że osoba, której dane dotyczą, może między innymi żądać informacji o przetwarzanych danych i korzystać z praw przewidzianych w RODO. UODO

Bezpieczeństwo

Stosujemy rozsądne środki organizacyjne i techniczne w celu ochrony danych osobowych.

Żaden sposób przesyłania danych przez Internet ani ich przechowywania nie gwarantuje jednak całkowitego bezpieczeństwa.

Kontakt w sprawach prywatności

W sprawach dotyczących danych osobowych skorzystaj z formularza kontaktowego dostępnego na stronie sklepu.

Ostatnia aktualizacja: 18 sierpnia 2026 r.